вопросы и ответы

  • Общий срок проведения Акции: с 00 часов 01 минуты 01 мая
    по 23:59 31 августа 2017 года включительно (время московское)(далее – «Общий срок Акции»)
    и включает в себя:
    • – Период Регистрации участников и кодов - с 00 часов 01 минуты
      01 мая по 23:59 31 августа 2017 года включительно (время московское).
    • – Период Выдачи Призов с 00 часов 01 минуты 01 мая 2016 года
      по 23:59 31 августа 2017 года включительно (время московское).
  • Участником Акции (далее – «Участник») могут стать дееспособные лица, граждане Российской Федерации, достигшие 18 лет, постоянно проживающие на территории РФ, которые приобрели Продукцию на территории РФ.
  • Все подробности Акции и полный текст правил можно найти
    на интернет-сайте www.promo.cornetto.ru.
  • Акция проводится на территории Российской Федерации.
  • – Cornetto рожок манго/маракуйя 71 грамм
    • – Cornetto Диск печенье 76 грамм
    • – Cornetto клубника 71 грамм
    • – Cornetto Enigma Малина 73 грамма
  • Указанные промо-продукты можно приобрести во всех крупных торговых сетях России и в розничных магазинах.
  • Письма с вопросами, касающимися Акции «Растопи лёд – звони
    за наш счет», отправляйте по адресу: Communications.Russia@unilever.com. Также с вопросами по Акции можно обращаться по телефону горячей линии: 8-800-200-1-200. Звонок по России, со всех телефонов, бесплатный.
    В заявке необходимо указать Уникальный код, указанный
    под «язычком», за который тянешь, чтобы открыть Промо упаковку,
    а также номер телефона, указанный при регистрации.
  • Уникальный код — уникальная для каждой Промо упаковки десятизначная последовательность цифр. Уникальный код указан под «язычком», за который тянешь, чтобы открыть Промо упаковку.
  • Промо-код нужно ввести в специальное поле на интернет-сайте
    и нажать на кнопку «Зарегистрировать код».
  • Каждый введённый код вносится в общую базу на интернет-сайте. В случае успешной регистрации на экране появится соответствующее сообщение.
    Если код уже зарегистрирован или был введён неправильный символ, система выдаст сообщение об ошибке.
  • Информация о количестве зарегистрированных уникальных кодов находится в личном кабинете каждого участника Акции «Растопи лёд – звони за наш счет».
    Каждый Участник Акции может активировать не более 4 (четырех) кодов в день, не более 12 (двенадцати) кодов за 7 (семь) дней,
    не более 36 (тридцати шести) кодов за Период участия в Акции согласно п.4.2 настоящих Правил.
  • Каждый Участник Акции может активировать не более 4 (четырех) кодов в день, не более 12 (двенадцати) кодов за 7 (семь) дней,
    не более 36 (тридцати шести) кодов за Период участия в Акции согласно п.4.2 Правил.
  • Если участник Акции, который ввел 2 (два) неверных кода подряд, либо 2 (два) раза одинаковый код, т.е. код, указанный на одном промо-продукте, за период с 00 часов 00 минут 00 секунд
    по 23 часа 59 минут 59 секунд каждого дня проведения Акции лишается возможности регистрировать коды на последующие
    24 часа.

    Если Участник Акции лишается возможности регистрировать коды
    3 (три) раза в течение всего периода проведения Акции, то доступ к участию в Акции для такого Участника блокируется до окончания срока проведения Акции.

  • Организатор Акции «Растопи лёд – звони за наш счет» может попросить предоставить вместе с чеком/сканом/фото чека фотографию и/или оригинальную упаковку продукта.
    Поэтому сохранять упаковку с уже зарегистрированным кодом необходимо.
  • Гарантированные Призы — 100 рублей на мобильный телефон перечисляются участнику на номер мобильного телефона,
    с которого осуществлялась регистрация Кода в срок после 15 июля 2017 года и до 23 часа 59 минут (московского времени) 31 августа 2017 года включительно.
    Выдаются каждому Участнику Акции, зарегистрировавшему 2 кода в соответствии с Правилами регистрации кода и успешно завершившему участие в опросе, путем ответа на все вопросы, предложенные Организатором после регистрации 2-го кода.
  • Количество Призов ограничено. Общее количество - 188 446 призов.
    Акция прекращается по итогу раздачи всех Призов. Организатор оставляет за собой право в рамках Акции изменить количество
    и наименование Призов, уведомив об этом участников акции
    не позднее, чем за 2 (две) недели до такого изменения. Информация об изменении публикуется на интернет-сайте Акции www.promo.cornetto.ru.
  • Если Участник Акции регистрирует 3 (три) неверных Кода подряд, либо 2 (два) раза одинаковый код, т.е. код, указанный на одном Продукте, за период с 00 часов 00 минут 00 секунд по 23 часа
    59 минут 59 секунд каждого дня проведения Акции лишается возможности регистрировать коды на последующие 24 часа.

    Если Участник Акции по причине, указанной в настоящем пункте, лишается возможности регистрировать коды 2 (два) раза в течение всего периода проведения Акции, то доступ к участию в Акции
    для такого Участника блокируется до окончания срока проведения Акции.

  • Достоверная контактная информация, указанная в личном кабинете, поможет организатору Акции своевременно связаться
    с участником в случае выигрыша призов или для связи Организатора с Участником при наличии вопросов по Акции.
  • Если вы случайно указали неверные контактные данные, необходимо отправить письмо с информацией об ошибке
    на адрес: Communications.Russia@unilever.com.
    Намеренно указывая при регистрации ложную информацию,
    вы теряете возможность получить гарантированные призы.
  • Для восстановления пароля воспользуйтесь кнопкой «Восстановить пароль». При нажатии на кнопку «Восстановить пароль» появится поле, в которое нужно ввести номер телефона, указанный
    при регистрации. После этого пароль будет выслан на номер Вашего мобильного телефона, указанный при регистрации.
    Участники Акции могут не только восстановить забытый пароль,
    но и заменить его на новый.
  • Если при регистрации кода возникает сообщение об ошибке, нужно проверить правильность ввода. Если сообщение повторяется, необходимо связаться со службой технической поддержки, отправив письмо по адресу Communications.Russia@unilever.com. Срок рассмотрения заявки составляет от 2 до 5 рабочих дней.
  • В Акции запрещается участвовать работникам и представителям Организатора, аффилированным лицам, членам семей таких работников и представителей, представителям государственных органов и органов местного самоуправления, представителям/сотрудникам клиентов/поставщиков ООО «Юнилевер Русь», а также работникам и представителям любых других лиц, имеющих непосредственное отношение к организации или проведению настоящей Акции.